Odstop od pogodbe
Vračilo v 14 dneh
Kupec (navedeno velja izključno za fizične osebe, ki pridobijo blago za namene izven svoje pridobitne dejavnosti) ima pravico, da v štirinajstih (14) dneh od prevzema blaga prodajalcu sporoči, da odstopa od pogodbe (brez kakršnekoli odškodnine), ne da bi mu bilo treba navesti razlog za svojo odločitev. Rok se začne šteti en dan po datumu prevzema blaga.
Odstop od pogodbe (vračilo blaga) mora kupec sporočiti prodajalcu, najkasneje v 14-ih dneh od prejetja blaga, in sicer po pošti, po telefonu ali na kontaktni elektronski naslov: trgovina@endragar.si.
Kupec je dolžan prodajalcu vrniti ali izročiti blago takoj oziroma najpozneje v 14 dneh po pisnem obvestilu o odstopu od pogodbe. Šteje se, da je kupec pravočasno vrnil blago, če ga je poslal pred iztekom 14 dnevnega roka za vračilo. Blago je treba poslati po pošti ali ga osebno dostaviti na naslov prodajalca: MIMARO d.o.o., Švarova ulica 11, 1000 Ljubljana.
Edini strošek, ki ob vračilu bremeni kupca je strošek vračila blaga.
Obrazec za odstop od pogodbe si lahko prenesete tukaj (pdf).
Kupec nima pravice do odstopa od pogodbe v naslednjih primerih:
- pri pogodbah o blagu, ki je izdelano po natančnih navodilih kupca in prilagojeno njegovim osebnim potrebam;
Zgornja pravila ne veljajo, če je blago ob nakupu v okvari oziroma ne deluje. V tem primeru gre za uveljavljanje stvarne napake ali garancije.
Vračilo opravljenih vplačil bo izvedeno takoj, ko je to mogoče, najkasneje pa v roku 14 dni od prejema sporočila o odstopu od pogodbe. Prodajalec vrne prejeta plačila kupcu z enakim plačilnim sredstvom, kot ga je uporabil kupec, razen če je kupec izrecno zahteval uporabo drugega plačilnega sredstva in če kupec zaradi tega ne nosi nobenih stroškov. Kupec zaradi vračila kupnine ne nosi nobenih stroškov.
Pri odstopu od pogodbe, kjer je bil uporabljen bonus, koda za popust ali promocijska koda, se ta sredstva upoštevajo kot popust in se kupcu ne vrnejo. Kupcu se vrne le vplačani znesek. Darilni bon se pri odstopu od pogodbe upošteva kot plačilno sredstvo in vrne kupcu kot darilni bon, vplačani znesek pa se vrne kupcu.